Het Switch proces

Het overstappen naar een andere leverancier wordt ook wel switchen genoemd. Het switchen is een administratieve handeling, er hoeft daarvoor niets fysiek aan de te switchen aansluiting te gebeuren.

Om aansluitingen uniek te kunnen identificeren hebben alle aansluitingen een uniek 18 cijferig nummer gekregen, de EAN code. De EAN code van de meeste aansluitingen in Nederland kan worden opgezocht in het EAN Code boek

Overzicht van een switch naar een nieuwe leverancier;

De klant tekent een contract bij zijn nieuwe leverancier
De nieuwe leverancier zal in het centrale contracten register, ook wel Contract Controle Protocol (CCP) genoemd nakijken of de klant nog een lopend contract bij zijn oude leverancier of mogelijk een toekomstig contract bij een andere leverancier heeft. Via CCP krijgt de nieuwe leverancier de datum door waarop een nieuw contract zou kunnen starten en de uiterlijke datum voor het opzeggen van het huidige contract.
Als de datum waarop het contract kan starten niet te ver in de toekomst ligt kan het huidige contract bij de oude leverancier worden opgezegd. Dit gebeurt via een elektronisch bericht aan CCP. De oude leverancier ontvangt dit bericht en zal dit beschouwen als een geldige opzegging (contract wordt dus niet automatisch verlengd).

Niet alle leveranciers zijn op dit moment lid van CCP. Dit houd in dat deze leveranciers niet gehouden zijn aan het controleren van bestaande contracten, ook leveren zij geen gegevens over hun contracten aan bij CCP. Hierdoor is het voor andere leveranciers ook niet mogelijk om rekening te houden met eventueel lopende contracten van niet deelnemende leveranciers.
De klant blijft in alle gevallen verantwoordelijk voor getekende contracten, let dus altijd op geen contractbreuk te plegen daar hiervoor soms forse boetes in rekening worden gebracht.
De werkelijke switch wordt gemaakt door een elektronisch bericht via het switchsysteem van Energie Data Services Nederland (EDSN). Dit bericht wordt doorgegeven aan de netbeheerder die vrijwel altijd de switch zal doorvoeren in zijn systeem. Een bevestiging wordt vervolgens elektronisch doorgegeven via EDSN aan de nieuwe leverancier, de oude leverancier krijgt het bericht dat de aansluiting is uitgeswitcht. De oude leverancier heeft dus geen enkele manier om de switch tegen te houden, de enige die dat kan doen is de netbeheerder!
Als een switch is doorgevoerd geeft de netbeheerder ook de stamgegevens van de aansluiting door. Deze gegevens bevatten informatie over het standaard jaarverbruik, profiel, aansluitwaarde etc. De nieuwe leverancier zal deze gegevens gebruiken om voor de aansluiting een voorschot te berekenen en daarvoor ook elektriciteit / gas in te kopen voor de duur van het contract.
De oude leverancier zal moeten afrekenen en heeft hiervoor eindstanden nodig. De nieuwe leverancier zal ook moeten weten op welke standen afgerekend moet worden. De standen worden door de netbeheerder via EDSN aan zowel de oude als de nieuwe leverancier doorgegeven.
Het bepalen van de standen kan gebeuren door het doorgeven van de eindstanden door de klant aan de nieuwe leverancier. De standen moeten vervolgens binnen 3 werkdagen na de switchdatum aan de netbeheerder worden doorgegeven. De netbeheerder zal in de meeste gevallen deze standen overnemen maar kan daar ook van afwijken.
Als de standen niet worden doorgegeven zal de netbeheerder een schatting maken of in sommige gevallen een meteropnemer sturen om de stand op te nemen.